Helpdesk

TICKET-SYSTEM


In unserem Support Ticket-System können Sie jederzeit neue Tickets an unseren Helpdesk erstellen, bzw. vorhandene Tickets einsehen. Die Tickets werden von uns schnellstmöglich bearbeitet, mit diesem System bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Kommunikationsmöglichkeit.

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FERNWARTUNG


Für einen schnellen Zugriff auf Ihren PC oder Laptop haben wir eine Fernwartungssoftware. Laden Sie sich diese herunter, und öffnen Sie das Programm. Wir fragen Sie dann telefonisch nach der Zugriffsnummer und verbinden uns direkt zu Ihnen.

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TELEFONISCH ODER PER E-MAIL


Gerne können Sie uns auch telefonisch oder per E-Mail erreichen. Beachten Sie jedoch, dass Tickets aus dem Ticket-System priorisiert behandelt werden, Supportanfragen an unsere reguläre E-Mailadresse können sich daher ggf. verzögern.

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